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Política de devoluciones

En MYDEX queremos que compres con tranquilidad. Si no estás conforme con tu compra o el producto presenta algún inconveniente, podes comunicarte con nosotros para gestionar un cambio o devolución.

Derecho de arrepentimiento

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), si realizaste una compra online podes solicitar la devolución del producto dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste.

Para ello, el producto deberá encontrarse:

Sin uso.
En las mismas condiciones en que fue entregado.
Con su embalaje original, accesorios y manuales (si correspondiera).

Productos con fallas

Si el producto presenta una falla de fabricación o llega dañado, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas de recibido para evaluar el caso y gestionar el cambio, reparación o devolución según corresponda.

Cambios

Aceptamos cambios de productos siempre que se encuentren en perfecto estado y cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente.

Costos de envío

Si el cambio o devolución se debe a una falla del producto o a un error en el envío, MYDEX asumirá los costos de transporte.
Si la devolución corresponde al derecho de arrepentimiento o a una decisión del comprador, los costos de envío podrán quedar a cargo del cliente, conforme a la normativa aplicable.